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	Votre question concerne

	Le trafic intérieur voyageur
	Pour toutes les questions, remarques, suggestions ou plaintes que vous avez au sujet de l’organisation de votre voyage sur le réseau intérieur de la SNCB, au sujet de SNCB Ticket on Line ou pour régler tout problème auquel vous seriez confronté. A moins que vous ne soyez tout simplement content de nos services et souhaitiez nous le faire savoir…
	Le trafic voyageurs international
	Pour toutes les questions relatives à l’organisation de votre voyage vers ou à partir de l’étranger, ou concernant les réservations en ligne.
	Des informations ne concernant pas les voyageurs
	Pour toutes les questions en rapport avec les grands projets de la SNCB, sa structure, les emplois qu’elle propose et toute documentation générale sur la société. En résumé, toutes les questions qui ne concernent pas directement votre voyage en train.
	Le site web de la SNCB
	Pour toutes les questions relatives aux liens manquants ou aux problèmes techniques apparaissant dans l’une de nos applications (horaires, modules de réservation, …)